Réclamations

Nous espérons que vous êtes satisfait de nos services et produits. Si cela n'a pas répondu à vos attentes, veuillez nous en informer. Vous pouvez être assuré que nous nous efforcerons de vous satisfaire.

Vous nous contactez via klantenservice@babylatte.nl, ou via le formulaire de contact.

Si cela ne conduit pas à une solution satisfaisante, il est possible de soumettre un litige pour médiation via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Depuis le 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE de soumettre des plaintes via la plateforme RLL (ODR) de la Commission européenne. Cette plateforme RLL se trouve sur http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.

Pour notre politique complète de gestion des plaintes, nous vous renvoyons aux conditions générales.