Datenschutzerklärung

Einleitung

1. Dies ist die Datenschutzerklärung des Webshops „Babylatte“, ein Handelsname der Gesellschaft mit beschränkter Haftung Babylatte.

Postadresse:           
Ambachtsweg 85, 2641 KW, Pijnacker, Niederlande
Handelsregisternummer:                               
8605554
E-Mail-Adresse:                                 
klantenservice@babylatte.nl
Die Webseite:                                   
https://www.babylatte.nl
Telefonnummer:                        
+31 (0)15 2024380

2. Diese Datenschutzerklärung ist auf unserer Website verfügbar und kann heruntergeladen werden.
3. Babylatte legt großen Wert auf Datenschutz und hält es daher für sehr wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die von Babylatte erfasst und verarbeitet werden, bestmöglich geschützt sind.
4. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir Ihnen gerne, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen über unsere Kontakte mit Ihnen und über unsere Produkte erfassen. Wir erläutern auch, wie wir die Daten erfassen, wofür wir die personenbezogenen Daten verwenden, mit wem wir die personenbezogenen Daten teilen, wie lange wir personenbezogene Daten speichern, wie Sie die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten einsehen und ändern können, wie Ihre personenbezogenen Daten bei uns geschützt sind und welche Cookies wir verwenden.

Wie erhalten und sammeln wir personenbezogene Daten?
Bestimmte personenbezogene Daten stellen Sie uns aktiv zur Verfügung, zum Beispiel durch das Anlegen eines Kundenkontos auf unserer Website, in der Korrespondenz und telefonisch. Einige personenbezogene Daten werden automatisch gesammelt und andere erhalten wir von externen Quellen.

In der untenstehenden Tabelle ist angegeben, wie wir personenbezogene Daten erhalten und sammeln.

Welche Kategorien personenbezogener Daten werden von uns verarbeitet und was ist der Zweck dieser Verarbeitung? 
Neben den geschäftlichen Daten (wie Firmenname, Adresse, Postleitzahl, Ort, Handelsregisternummer, Geschäftstelefonnummer, Bankdaten) erfassen und verarbeiten wir verschiedene personenbezogene Daten für unterschiedliche Zwecke.

 In der untenstehenden Tabelle ist angegeben, welche Kategorien von Daten von uns verarbeitet werden und zu welchem Zweck dies geschieht.

  
Besondere personenbezogene Daten

1. Unsere Website und/oder Dienst hat nicht die Absicht, besondere personenbezogene Daten zu sammeln oder Daten über Websitebesucher unter 16 Jahren zu erfassen, ohne dass diese die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten haben.
2. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Websitebesucher älter als 16 Jahre ist. Wir empfehlen Eltern daher, sich an den Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu beteiligen, um zu verhindern, dass Daten über Kinder ohne elterliche Zustimmung gesammelt werden.
3. Wenn Sie überzeugt sind, dass wir ohne diese Zustimmung personenbezogene Daten über eine minderjährige Person gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebene Kontaktadresse, damit wir diese Informationen löschen können.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

1. Wir dürfen personenbezogene Daten nur verarbeiten, wenn eine gesetzliche Grundlage vorliegt. Welche Grundlage gilt, hängt von den Daten ab, die wir verwenden, und wofür wir sie verwenden.
2. Wir haben in unserem Verarbeitungsverzeichnis bei jeder Verarbeitung die jeweils zutreffende Rechtsgrundlage angegeben.
3. Es liegt immer mindestens eine dieser Situationen vor:

• Die Verwendung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich. Dies kann ein Vertrag zwischen Ihnen und Babylatte sein oder um auf Ihre Anfrage hin etwas zu tun, um einen Vertrag abschließen zu können.
• Es liegt eine Einwilligung zur Verwendung der personenbezogenen Daten vor. Wir haben Sie ausdrücklich um Ihre Zustimmung gebeten.
• Es besteht eine gesetzliche Verpflichtung, die personenbezogenen Daten zu verwenden.
• Die Verwendung der personenbezogenen Daten ist zur Wahrung unseres berechtigten Interesses erforderlich.

Kekse

1. Wir verwenden Cookies und Tracker. Cookies sind kleine Dateien, die unsere Website auf dem Gerät (z. B. Computer, Tablet oder Telefon) eines Websitebesuchers speichert. Dadurch erkennen wir den Websitebesucher (und/oder Ihr Gerät) bei einem nächsten Besuch.
2. Mit Cookies können Informationen über den Websitebesuch oder über (das Gerät des) Websitebesuchers gesammelt oder gespeichert werden. Wir erfassen auch Informationen zum Zweck der Erstellung von Nutzungsstatistiken und zur Sicherung unserer Website.
3. Die durch Cookies und Tracker gesammelten Daten verwenden wir, um ein besseres Bild unserer Websitebesucher zu erhalten und um unsere Dienstleistungen und Website zu entwickeln und an ihre persönlichen Vorlieben anzupassen.
4. Wir nutzen Web-Analyse-Dienste Google Analytics und Meta Pixel Analytics. Diese Dienste verwenden Cookies, um uns zu helfen zu analysieren, wie Besucher die Website nutzen. Das bedeutet, dass wir mithilfe der Software in Kombination mit den Cookies verfolgen, wie viele Besucher die Website erhält und welche Seiten am häufigsten angesehen werden. Dadurch können wir den Inhalt und die Qualität unserer Website verbessern.
5. Wir haben Maßnahmen zum Schutz Ihrer Privatsphäre im Zusammenhang mit der Nutzung von Google Analytics und Meta Pixel Analytics. So haben wir sowohl mit Google wie mit Meta eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung geschlossen. Darin haben wir unter anderem vereinbart, dass sie die gesammelten Informationen und Statistiken nur für unsere Website verwenden und nicht für eigene Zwecke. Außerdem haben wir die Software so eingestellt, dass der letzte Teil Ihrer IP-Adresse entfernt wird, noch bevor die IP-Adresse von Google oder Meta wird gespeichert. Damit werden die Risiken für Ihre Privatsphäre weiter eingeschränkt.
6. Um die Funktionen unserer Website optimal nutzen zu können, empfehlen wir Ihnen, Ihren Internetbrowser so einzustellen, dass er Cookies akzeptiert.
7. Wir bitten den Websitebesucher im Voraus um seine Zustimmung, Cookies setzen zu dürfen.
8. Eventuell können gesetzte Cookies sofort nach Ihrem Besuch auf unserer Website gelöscht werden. Bitte konsultieren Sie das Datenschutz- oder Einstellungsmenü Ihres Internetbrowsers.
9. Durch das Deaktivieren oder Ablehnen von Cookies können Sie möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Website nutzen.

Weitergabe an Dritte
Mit wem können personenbezogene Daten geteilt werden?

1. Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung unseres Vertrags oder zur Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.
2. Mit Unternehmen, die – im Auftrag von Babylatte – Ihre Daten verarbeiten, haben wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung abgeschlossen, um ein gleiches Sicherheits- und Vertraulichkeitsniveau für personenbezogene Daten zu gewährleisten. Diese Vereinbarungen werden in unserem Verarbeitungsverzeichnis dokumentiert. Wir bleiben selbst für die Verarbeitung der bereitgestellten personenbezogenen Daten verantwortlich.
3. Für Marketingzwecke nutzen wir externe Marketingpartner. Wir akzeptieren ausschließlich Daten, die von diesen nachweislich mit ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Person erhoben wurden.
4. Personenbezogene Daten können weitergegeben werden an:

• Die von uns beauftragten Unternehmen, wie das Marketingunternehmen, das IT-Unternehmen (Webhosting), die Webshop-Software, Verwaltung und Buchhaltung, der Paketdienst (Transporteur), der E-Mail-Serviceprovider sowie externe Zahlungsdienste und Verkaufskanäle;
• Die Social-Media-Unternehmen, falls Sie diese nutzen.

5. Weiter unten in dieser Datenschutzerklärung finden Sie weitere Informationen dazu.

Weitergabe personenbezogener Daten an Länder außerhalb des EWR.

1. Grundsätzlich geben wir keine personenbezogenen Daten außerhalb der Niederlande oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weiter.
2. Sollten wir dennoch personenbezogene Daten außerhalb der Niederlande oder des EWR weitergeben, tun wir dies nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist. Das bedeutet, dass wir von diesen Auftragsverarbeitern verlangen, dass sie ein angemessenes Schutzniveau einhalten und die europäischen Mustervertragsklauseln umsetzen.
3. Auch aus technischen und betrieblichen Gründen kann es erforderlich sein, dass Ihre personenbezogenen Daten an andere Länder (an Server von) weitergegeben werden, in denen die Datenschutzbestimmungen möglicherweise weniger Schutz bieten als im EWR. Auch in diesem Fall werden wir stets geeignete Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten bestmöglich geschützt sind.

Versand und Logistik

1. Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket zu Ihnen zu liefern. Wir nutzen die Dienste des Transporteurs DHL zur Durchführung der Lieferungen. Dafür ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, (Liefer-)Adresse und Wohnortdaten mit dem Spediteur teilen.
2. Der Spediteur verwendet diese Daten nur zur Durchführung des Vertrags. Falls er Subunternehmer einsetzt, stellt er Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

Newsletter, E-Mail- und Mailinglisten

1. Wenn Sie sich für unsere Newsletter anmelden, in denen Sie unter anderem unsere Rabattcodes finden, erteilen Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung zur Erfassung Ihrer Daten.
2. In jedem Newsletter wird angegeben, wie Sie sich wieder abmelden können.
3. Unsere Website verwendet Shopify, einer Drittpartei, die den E-Mail-Verkehr von unserer Website und den Versand von Newslettern abwickelt, versendet.
4. Alle Bestätigungsmails, die Sie von unserer Website und Webformularen erhalten, werden über die Server von Shopify. Shopifywird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden.
5. Am Ende jeder E-Mail, die automatisiert über unsere Website versendet wird, sehen Sie den „Abmelden“-Link. Wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie keine E-Mails mehr von unserer Website. Dies kann die Funktionalität unserer Website erheblich einschränken!
6. Ihre personenbezogenen Daten werden von Shopify gesichert gespeichert. Shopify verwendet Cookies und andere Internettechnologien, die aufzeigen, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Shopify behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung des Dienstleistungsangebots zu verwenden und im Rahmen dessen Informationen mit Dritten zu teilen.
7. Für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir die Dienste von Shopify Mail. Diese Partei hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust und Korruption Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Shopify Mail hat keinen Zugriff auf unser Postfach und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich. 

Bewertungen Webwinkelkeur

1. Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von Stichting WebwinkelKeur. Wenn Sie dort eine Bewertung hinterlassen, sind Sie verpflichtet, Ihren Namen, Wohnort und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. WebwinkelKeur teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. WebwinkelKeur veröffentlicht ebenfalls Ihren Namen und Wohnort auf der eigenen Website.
2. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, um eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung zu geben. Falls wir Sie einladen, eine Bewertung zu hinterlassen, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur. Sie verwenden diese Daten ausschließlich mit dem Ziel, Sie einzuladen, eine Bewertung zu hinterlassen.
3. WebwinkelKeur hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
4. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, zur Erbringung der Dienstleistung Dritte einzuschalten, hierfür haben wir an WebwinkelKeur Zustimmung gegeben. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Komponenten der Dienstleistung, für die WebwinkelKeur beauftragt Dritte.

Externe Zahlungsdienste

1. Zahlungen auf unserer Website werden über einen externen Zahlungsdienst und mit einem sicheren Link abgewickelt. Die von Ihnen zur Zahlung eingegebenen Daten sind daher auf unseren Servern nicht sichtbar oder einsehbar. Wir erhalten lediglich eine positive oder negative Rückmeldung, ob die Zahlung erfolgreich war. Wir verweisen Sie auf die Website dieses externen Zahlungsdienstes für deren eigene Datenschutzerklärung.
2. Für die Abwicklung einer (Teil-)Zahlung in unserem Onlineshop nutzen wir die Plattform von Shopify Payments(ShopPay). Shopify Payments verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Wohnortdaten sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankkontonummer oder Kreditkartennummer.
3. Shopify Payments hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
4. Shopify Payments behält sich das Recht vor, Ihre Daten zu verwenden, um den Service weiter zu verbessern und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen.
5. Shopify Payments teilt im Falle eines Antrags auf eine aufgeschobene Zahlung (Kreditfazilität) personenbezogene Daten und Informationen zu Ihrer finanziellen Situation mit Kreditprüfern.
6. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Komponenten
   von Shopify Payments’s Dienstleistungen, für die sie Dritte einschalten.
7. Shopify Payments bewahrt Ihre Daten nicht länger auf, als es die gesetzlichen Fristen erlauben.
8. Wenn Sie sich für die Nachnahme- oder Ratenzahlungsoptionen von Klarna anzubieten, müssen wir beim Checkout Ihre personenbezogenen Daten (Kontakt- und Bestelldaten) an Klarna Bank AB (publ), Stockholm, Schweden.
9. Außerdem verarbeitet Klarna dann Ihren Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Anrede, Geschlecht und Telefonnummer. So kann Klarnabewerten, ob Sie für ihre Zahlungsmethoden infrage kommen, und Klarna kann diese Zahlungsmethoden anwenden.
10. Die von uns übermittelten personenbezogenen Daten und die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten werden anschließend gemäß Klarnadie eigene Datenschutzerklärung, die auf der Website von Klarna. 

Rechte der Betroffenen

1. Die europäische Datenschutzgesetzgebung gewährt ihren Bürgern bestimmte Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Wenn Sie sich in Europa befinden, können Sie uns bitten, die folgenden Maßnahmen in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen speichern, zu ergreifen:

• Auskunft. Ihnen Informationen über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bereitzustellen und Ihnen Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten zu gewähren.
• Richtigkeit. Unrichtigkeiten in Ihren personenbezogenen Daten zu aktualisieren oder zu korrigieren.
• Löschung. Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Die Löschung personenbezogener Daten ist möglicherweise nur möglich, wenn diese Daten nicht mehr relevant sind. Wir werden bei einem Löschungsantrag eine Abwägung zwischen unserem Interesse und Ihrem Datenschutzinteresse vornehmen. Im Falle einer Löschungsentscheidung informieren wir Sie über die daraus resultierenden Folgen.
• Übertragung. Eine maschinenlesbare Kopie Ihrer personenbezogenen Daten an Sie oder eine von Ihnen gewählte dritte Partei zu übermitteln.
• Einschränkung. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.
• Widerspruch oder Widerruf. Widerspruch gegen unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, die Ihre Rechte betreffen, einzulegen. Außerdem haben Sie das Recht, Ihre eventuell erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen.

2. Sie können diese Anfragen über die oben genannten Kontaktdaten stellen. Wir werden so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von vier Wochen, auf Ihre Anfrage reagieren. Wir können spezifische Informationen von Ihnen anfordern, um uns zu helfen, Ihre Identität zu bestätigen und Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die geltenden Gesetze können uns verpflichten oder erlauben, Ihre Anfrage abzulehnen. Wenn wir Ihre Anfrage ablehnen, werden wir Ihnen unter Vorbehalt gesetzlicher Einschränkungen mitteilen, warum.
3. Sie können Ihre eigenen Daten und persönlichen Einstellungen jederzeit einsehen und bei Bedarf ändern, indem Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen.

1. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger aufbewahren als unbedingt erforderlich, um die Zwecke zu erfüllen, für die Ihre personenbezogenen Daten erhoben werden, oder solange dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
2. Die von uns angewandten Aufbewahrungsfristen sind in unserer internen Datenschutzrichtlinie festgelegt. Einige Teile davon sind:

• im Falle einer abgeschlossenen Bestellung: bis die Garantiezeit abläuft, maximal jedoch 24 Monate nach der Bestellung;
• im Falle eines Kundenkontos: bis der Kunde das Konto kündigt oder das Konto auf andere Weise erloschen ist. Inaktive Kundenkonten werden 24 Monate nach der letzten Aktion gelöscht.

3. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist löschen wir Ihre Daten oder anonymisieren sie. Wenn wir Ihre Daten anonymisieren, entfernen wir alle Daten, die auf Sie verweisen. Die Daten können nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden. Die anonymen Daten helfen uns, ein besseres Bild von unseren Produkten und Dienstleistungen zu erhalten.

Speicher
Wie werden die personenbezogenen Daten bei uns aufbewahrt?

1. Personenbezogene Daten werden von uns unter anderem in den folgenden gesicherten Datenbanken gespeichert:

• eine Cloud-Speicherung;
• ein CMS.

2. Diese Liste der wichtigsten Datenbanken basiert auf dem Stand zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Datenschutzerklärung und kann sich zwischendurch ändern. 

Schutz
Wie schützen wir die personenbezogenen Daten?

1. Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst und ergreifen angemessene Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderungen zu verhindern.
2. Unsere Website ist mit SSL gesichert, wir haben eine starke Passwortpolitik und sorgen dafür, dass der umfassende Virenschutz stets auf dem neuesten Stand ist.
3. Unsere Mitarbeiter haben eine Geheimhaltungsklausel in ihrem Vertrag. Wir haben klare Vereinbarungen über den Schutz und die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten getroffen. Darüber hinaus investieren wir in das Bewusstsein unserer Mitarbeiter im Bereich Informationssicherheit und Datenschutz.
4. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht ausreichend geschützt sind oder Hinweise auf Missbrauch vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebene Kontaktadresse.

Externe Links und soziale Medien

1. Unsere Website enthält Links zu anderen externen Websites. Wir können nicht für den Inhalt dieser Websites und den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten dort verantwortlich gemacht werden.
2. Wir bemühen uns, die externen Links aktuell zu halten und auf die richtigen Websites verweisen zu lassen.
3. Auf unseren Websites können Buttons und Links von Anbietern sozialer Medien wie Facebook, YouTube oder Instagram vorhanden sein.
4. Unsere Datenschutzerklärung gilt nicht für diese sozialen Medienkanäle. Die Nutzung sozialer Medien erfolgt auf eigene Verantwortung.
5. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Unternehmen sorgfältig zu lesen, damit Sie wissen, was mit Ihren Daten geschieht.
6. Viele Social-Media-Anbieter sind auch außerhalb des EWR ansässig und speichern dort personenbezogene Daten. Dadurch ist es möglich, dass personenbezogene Daten nicht auf dem gleichen Schutzniveau sind, wie wir es innerhalb des EWR gewohnt sind.
7. Wenn wir selbst eine Seite auf einem der sozialen Medienkanäle haben (zum Beispiel auf Facebook), gilt unsere Datenschutzerklärung für den Inhalt dieser Seite.

Fragen und Beschwerden

1. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die oben angegebene Kontaktadresse erreichen.
2. Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir mit Datenschutz umgehen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens einzureichen. Für die Niederlande ist das: Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag.
3. Wir bitten Sie in diesem Fall, zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen. Selbstverständlich tun wir alles in zumutbarem Rahmen, um gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden. 

Änderung unserer Datenschutzerklärung

1. Von Zeit zu Zeit kann es notwendig sein, unsere Datenschutzerklärung an die Aktualität und an die neuen Erkenntnisse zum Datenschutz anzupassen.
2. Wir werden Sie rechtzeitig und in angemessener Weise über solche Änderungen informieren. Änderungen werden auf unserer Website bekannt gegeben.
3. Die Nutzung unserer Dienste bedeutet, dass Sie unsere Datenschutzerklärung akzeptieren.
4. Wir empfehlen Ihnen, die zuletzt aktualisierte Version unserer Datenschutzerklärung zu lesen.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt geändert am: 10.01.2023.