الشروط العامة

التعاريف

  1. العميل: الشخص الذي أبرمت Babylatte معه اتفاقية (شراء).
  2. الأطراف: Babylatte والطرف الآخر مثل العميل أو زائر الموقع.
  3. المستهلك: عميل هو أيضًا فرد ويتصرف كشخص خاص.
  4. المنتج: منتج تقدمه Babylatte، بإدارتها الخاصة، على الموقع الإلكتروني وقنوات البيع، وهو كالتالي:
  • آلة حليب الأطفال الأوتوماتيكية؛ Babylatte® home
  • سخان الزجاجات المحمول؛ Babylatte® portable

سريان الشروط العامة

  1. تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العروض والطلبات والاتفاقيات وتسليم المنتجات من قبل Babylatte.
  2. تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة أيضًا على استخدام موقع Babylatte الإلكتروني.
  3. يمكن للطرفين فقط الانحراف عن هذه الشروط والأحكام العامة إذا تم الاتفاق على ذلك صراحةً وبشكل كتابي.
  4. يجب على العميل أو الطرف الآخر أو زائر الموقع الذي لا يوافق على هذه الشروط والأحكام العامة عدم استخدام خدمات أو موقع Babylatte.
  5. تستبعد Babylatte صراحةً تطبيق الشروط والأحكام العامة الإضافية و/أو المختلفة الخاصة بالعميل أو الأطراف الثالثة.
  6. توجد هذه الشروط والأحكام العامة دائمًا على موقع Babylatte الإلكتروني ويمكن تنزيلها.
  7. قبل إبرام اتفاقية من قبل Babylatte، يتم إبلاغ الطرف الآخر بهذه الشروط والأحكام العامة.
  8. باستخدام موقع Babylatte الإلكتروني وبوضع طلب، يوافق العميل على هذه الشروط والأحكام العامة.

 الأسعار

  1. جميع الأسعار التي تعتمدها Babylatte هي باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة (ضريبة المبيعات، 21%)، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة أو تم الاتفاق على خلاف ذلك.
  2. جميع الأسعار التي تعتمدها Babylatte لا تشمل رسوم الشحن. رسوم الشحن هي 6,95 يورو للشحن داخل هولندا، € 7,95 داخل بلجيكا و9,95 يورو للشحن داخل ألمانيا. رسوم الشحن هي  14,95 يورو للدول النمسا، فرنسا، إيطاليا، بولندا، البرتغال، إسبانيا وموناكو و 16,95 يورو للدول التشيك، الدنمارك، المجر، لوكسمبورغ وسلوفاكيا. 
  3. بالنسبة للطلبات التي تُشحن إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، تبيع Babylatte المنتجات بدون الضرائب والرسوم. الضرائب والرسوم الأخرى التي تفرضها الجمارك على العميل تكون على حساب العميل.
  4. في كل طلب داخل هولندا وبلجيكا بقيمة إجمالية 200 يورو أو أكثر، لا يتم فرض رسوم شحن. في الطلبات داخل ألمانيا، لا يتم احتساب رسوم شحن عند الإنفاق € 250 أو أكثر.
  5. خلال مدة الصلاحية المذكورة في العرض، لا تُرفع أسعار المنتجات المعروضة لذلك العميل، إلا إذا كانت الزيادة نتيجة لتنظيمات قانونية أو عوامل تكلفة أخرى.
  6. للمستهلك الحق في إنهاء الاتفاقية مع Babylatte خلال 7 أيام من إعلامه بزيادة السعر، إذا لم تكن نتيجة لتنظيم قانوني.
  7. لدى Babylatte الحق في تعديل الأسعار سنويًا.
  8. قبل تطبيق زيادة سنوية في الأسعار، ستقوم Babylatte، مع مراعاة مهلة لا تتجاوز 4 أسابيع، بإبلاغ تعديل السعر كتابيًا.

رموز الخصم

  1. جميع الأسعار التي تعتمدها Babylatte هي أسعار ثابتة، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة أو يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
  2. يمكن لـ Babylatte و/أو الشركاء الذين تتعاون معهم إصدار رموز خصم شخصية أو متاحة للجميع.

عرض المنتج

  1. يتم تقديم عرض المنتج كتابيًا أو إلكترونيًا، ما لم تكن الظروف الطارئة تمنع ذلك.
  2. جميع عروض المنتجات هي دعوات للعميل المحتمل لتقديم عرض لشراء ذلك المنتج.
  3. لا يمكن إلزام Babylatte بالعرض إلا إذا تم الإشارة إلى ذلك صراحة وبوضوح.
  4. يتضمن العرض وصفًا كاملاً ودقيقًا للمنتجات التي تقدمها Babylatte. الوصف مفصل بما يكفي لتمكين العميل من تقييم العرض بشكل جيد.
  5. الصور التي تستخدمها Babylatte هي تمثيل دقيق للمنتجات المعروضة. الأخطاء الواضحة أو السهو في العرض لا تلزم Babylatte.
  6. إذا كان العرض له مدة صلاحية محدودة أو مشروط، فسيتم ذكر ذلك بوضوح.

إبرام الاتفاقية

  1. عندما يقوم زائر الموقع بوضع طلب على الموقع، ترسل Babylatte رسالة تفيد بأنها استلمت الطلب. هذه الرسالة الإلكترونية لا تشكل ضمانًا للشراء ولا دليلًا على وجود اتفاقية (شراء).
  2. لدى Babylatte الحق في رفض الاتفاقية المقدمة قبل معالجة الطلب. لا يتم إبرام اتفاقية بين Babylatte والعميل إلا عندما يتم قبول الدفع للطلب من قبل Babylatte، ويتم التحقق من الأسعار، ويتم معالجة الطلب ويمكن إعداده للشحن.
  3. يتم إبرام عقد (الشراء) في لحظة إرسال Babylatte للبريد الإلكتروني الثاني (سواء تم إنشاؤه تلقائيًا أم لا) الذي يحتوي على تأكيد وقبول الشراء (تأكيد الطلب).
  4. يُعتبر تأكيد الطلب المرسل من Babylatte يعكس محتوى العقد بشكل كامل وصحيح.
  5. يُعتبر العميل قد وافق على محتوى تأكيد الطلب، ما لم يخطر Babylatte كتابيًا خلال 5 أيام من تاريخ تأكيد الطلب بأنه لا يوافق على (جزء من) المحتوى. لا يمكن لهذا الإشعار أن يمنع إبرام عقد الشراء.
  6. أي اتفاقيات إضافية و/أو تعهدات تم إجراؤها و/أو تقديمها من قبل موظفي Babylatte (أو الأشخاص الذين يمثلونهم) تلزم Babylatte فقط إذا تم تأكيدها من قبل المدير المخول في Babylatte. 

حساب العميل

  1. يمكن للعميل إضافة منتج أو أكثر إلى سلة التسوق الرقمية على الموقع. تبقى هذه المنتجات محفوظة حتى يتم دفعها أو إزالتها من السلة.
  2. يمكن للعميل اختيار عرض سلة التسوق أو الدفع مباشرة.
  3. يمكن للعميل إنشاء حساب عميل عند الدفع حتى يتم حفظ الطلبات في ذلك الحساب.
  4. لإنشاء حساب عميل، يلزم وجود بريد إلكتروني واسم وكلمة مرور.
  5. هناك إمكانية لإضافة رموز الخصم أثناء عملية الطلب.
  6. بعد تقديم الطلب، يتلقى كل من العميل وBabylatte رسالة بريد إلكتروني تؤكد الطلب.
  7. يمكن للعميل العثور على الطلب في حساب العميل، بشرط أن يكون قد تم إنشاؤه.
  8. من الممكن تقديم طلب دون إنشاء حساب عميل لدى Babylatte.

الدفع

  1. تتم عمليات الدفع عبر بيئة الموقع الإلكتروني الآمنة.
  2. يمكن للعميل الدفع باستخدام بطاقة ائتمان (Visa، Maestro، MasterCard، American Express) أو PayPal، iDeal، ApplePay، GooglePay، ShopPay. كما يمكن للعميل اختيار الدفع لاحقًا أو الدفع بالتقسيط عبر Klarna. يمكن العثور على شروط الدفع عبر Klarna على موقع Klarna الإلكتروني.
  3. العروض صالحة لفترة محددة وربما بشروط معينة، حيث يتم عرض تاريخ الانتهاء والشروط السارية على الموقع الإلكتروني.

 التسليم

  1. يتم التسليم إلى العنوان الذي يحدده العميل عند الطلب.
  2. العميل مسؤول عن صحة واكتمال وموثوقية المعلومات المقدمة إلى Babylatte.
  3. الطلبات التي تتم في يوم عمل قبل الطلبات التي يتم تقديمها وتأكيدها قبل الساعة 11:00 تتم معالجتها وشحنها في نفس يوم العمل ويمكن تسليمها في نفس يوم العمل في هولندا.
  4. الطلبات التي تتم في يوم عمل قبل الطلبات التي يتم تقديمها وتأكيدها قبل الساعة 22:00 تتم معالجتها وشحنها في نفس يوم العمل ويمكن تسليمها في اليوم التالي ليوم العمل وفي يوم السبت في هولندا وبلجيكا.
  5. يتم التعامل مع شحن الطلب بواسطة التتبع والتتبع من خلال DHL. يجب على العميل التوقيع عند الاستلام.
  6. إذا تأخرت عملية التسليم، ترسل Babylatte للعميل إشعارًا عبر البريد الإلكتروني خلال فترة التسليم المتفق عليها.
  7. إذا لم يكن المنتج متوفرًا (أو لم يعد متوفرًا) أو متوفرًا جزئيًا فقط، تقوم Babylatte بإبلاغ العميل بذلك في أقرب وقت ممكن وتقدم للعميل – إذا أمكن – منتجًا بديلاً أو بديلًا.
  8. يحق للعميل في الحالة الأخيرة المذكورة فسخ العقد (كليًا أو جزئيًا) دون تكاليف، وبعد ذلك يتم إعادة سعر الشراء (كليًا أو جزئيًا)، بما في ذلك تكاليف الشحن، إلى العميل خلال 14 يومًا.
  9. مخاطر التلف و/أو فقدان المنتجات تقع على Babylatte حتى لحظة التسليم، ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك.

حق التراجع/الإرجاع

  1. للمستهلك الحق في إنهاء العقد كتابيًا ومجانيًا خلال 14 يومًا من استلام المنتج، وإرجاع المنتج بالكامل، بما في ذلك العبوة الأصلية وفي حالة قريبة قدر الإمكان من الأصل، خلال 14 يومًا من الإبلاغ عن الإرجاع. 
  2. يجب على المستهلك خلال فترة التراجع هذه التعامل بحذر مع المنتج والعبوة. يجوز فتح المنتج أو استخدامه فقط بالقدر اللازم لتحديد طبيعة وخصائص وعمل المنتج (كما في المتجر). 
  3. إذا كان المنتج تالفًا أو كانت العبوة أكثر تلفًا مما هو ضروري لتجربة المنتج، يمكن لـ Babylatte تحميل المستهلك انخفاض القيمة الناتج عن ذلك. لذلك، من الأفضل للمستهلك التعامل مع المنتج بعناية والتأكد من تغليفه جيدًا عند الإرجاع. 
  4. بالنسبة للمنتجات التي تلعب النظافة دورًا مهمًا فيها، مثل Babylatte، تنطبق شروط إضافية:
    - عندما يظهر Babylatte عيبًا مثبتًا خلال فترة التراجع القانونية البالغة 14 يومًا، يمكن إرجاعه أو استبداله، حتى لو تم استخدامه وكسر ختم النظافة.
    - إذا تم اختبار Babylatte بالماء ولم يتعرض لبودرة الأطفال، يمكن إرجاعه.
    - عندما يتم كسر ختم النظافة ويكون حاوية البودرة مملوءة ببودرة الأطفال، لا يمكن إرجاع المنتج بعد ذلك. هذا يتماشى مع الاستثناءات القانونية لحق التراجع للمنتجات الصحية، كما هو مذكور في المادة 6:230p الفقرة e من القانون المدني. هذا الإجراء ضروري لضمان السلامة، نظرًا لاستخدامه مع حديثي الولادة. 
  5. في الحالات التي لا يمكن فيها بيع المنتج كجديد، تحتفظ Babylatte بالحق في تطبيق انخفاض في القيمة. إذا رغب الطرفان، يمكن الاتفاق على ما إذا كان يمكن عرض المنتج كمنتج مستعمل بقيمة معدلة. ومع ذلك، فإن تقديم هذا الخيار ليس إلزاميًا.
  6. يُطلب من المستهلك الذي يمارس حق التراجع، لكنه غير ملزم، إبلاغ Babylatte بسبب الإرجاع. 
  7. يقع خطر وحمل الإثبات على المستهلك فيما يخص الممارسة الصحيحة وفي الوقت المناسب لحق الانسحاب. 
  8. خلال 4 أيام من استلام الإرجاع، يتم رد المبلغ الذي دفعه المستهلك مقابل الطلب، باستثناء تكاليف الشحن، إلى ذلك المستهلك، مع خصم أي انخفاض في القيمة كما هو موضح في النقطتين 3 و4 أعلاه. يتم السداد بنفس الطريقة التي استخدمها المستهلك للدفع. تكاليف الإرجاع إلى Babylatte تكون على حساب العميل. 
  9. يتم إعادة تفعيل رمز الخصم المستخدم في الطلب بعد استلام الإرجاع، ما لم تكن صلاحية رمز الخصم قد انتهت بالفعل. 
  10. عند الإبلاغ عن إرجاع من قبل عميل اختار الدفع عبر Klarna، تقوم Babylatte، بعد موافقتها، بإلغاء الالتزام بالدفع (كليًا أو جزئيًا) لدى Klarna. تكاليف معاملات Klarna، € 3,95، يتم تحميلها على العميل عند إعادة الشحن. 
  11. يمكن للعميل استخدام بيئة الإرجاع على موقع Babylatte لإرجاع الطلبات. 


الاستبدال

  1. يحق للعميل، خلال فترة 3 أيام من استلام المنتج، إبلاغ Babylatte برغبته في استبدال المنتج، إذا أمكن، بلون آخر. 
  2. في حالة الاستبدال، يجب أن تظل عبوة المنتج غير مفتوحة و/أو مختومة لأسباب صحية. 
  3. تكاليف إعادة الشحن إلى Babylatte تكون على حساب العميل.

إعادة البيع

  1. المنتجات مخصصة للمستخدمين النهائيين وليست لإعادة البيع.
  2. تحتفظ Babylatte بالحق في عدم تسليم الطلبات (جزئيًا) لأسباب تراها مناسبة، مثل الطلبات من بائعي التجزئة المحتملين أو لتحديد حد أقصى لكميات معينة من المنتجات.
  3. بالنسبة للطلبات التي تختلف بشكل كبير في النوع أو الحجم أو عدد السلع عن المعتاد لدى عملاء Babylatte، تحتفظ Babylatte بالحق في الاتصال بالعميل لإجراء ترتيبات إضافية بشأن تسليم الطلب أو رفض الطلب (جزئيًا).

عواقب عدم الدفع في الوقت المحدد

  1. إذا لم يدفع العميل خلال الفترة المتفق عليها، يحق لـ Babylatte فرض فوائد اعتبارًا من اليوم الذي تأخر فيه العميل، مع احتساب جزء من الشهر كشهر كامل.
  2. العميل المتأخر في السداد مدين أيضًا لـ Babylatte بتكاليف التحصيل خارج المحكمة وأي تعويضات عن الأضرار.
  3. تُحسب تكاليف التحصيل بناءً على قرار تعويض تكاليف التحصيل خارج المحكمة.
  4. عندما لا يدفع العميل في الوقت المحدد، يجوز لـ Babylatte تعليق التزاماته حتى يفي العميل بالتزامه بالدفع.
  5. في حالة التصفية أو الإفلاس أو الحجز أو تعليق الدفع من جانب العميل، تصبح مطالبات Babylatte على العميل مستحقة الدفع فورًا.
  6. إذا رفض العميل التعاون في تنفيذ الاتفاقية من قبل Babylatte، يظل العميل ملزمًا بدفع السعر المتفق عليه لـ Babylatte.

حق التعليق

ما لم يكن العميل مستهلكًا، يتنازل العميل عن الحق في تعليق تنفيذ أي التزام ناشئ عن هذه الاتفاقية.

المقاصة

ما لم يكن العميل مستهلكًا، يتنازل العميل عن حقه في مقاصة دين مستحق لـ Babylatte مع مطالبة على Babylatte.

الضمان

  1. تضمن Babylatte أن المنتجات تلبي على الأقل الاتفاقية والمواصفات المذكورة في العرض والمتطلبات المعقولة للمتانة والقابلية للاستخدام والأحكام القانونية واللوائح الحكومية السارية في تاريخ إبرام الاتفاقية.
  2. يجب على العميل فحص المنتج الذي قدمته Babylatte في أقرب وقت ممكن للتحقق من وجود أي عيوب محتملة. يجب الإبلاغ عن العيوب والقصور المرئية في المنتج إلى Babylatte كتابيًا خلال 3 أيام من التسليم.
  3. إذا لم يكن المنتج المقدم مطابقًا لما يمكن للعميل توقعه بشكل معقول من العقد، يجب على العميل إبلاغ Babylatte بذلك في أقرب وقت ممكن، ولكن في غضون شهر واحد على الأقل من اكتشاف العيوب. يجب على المستهلكين إبلاغ Babylatte في موعد أقصاه شهران من اكتشاف العيوب.
  4. يقدم العميل وصفًا تفصيليًا قدر الإمكان للخلل، حتى تتمكن Babylatte من الرد بشكل مناسب.
  5. إذا لم يكن المنتج مطابقًا لشروط الضمان، وأبلغ العميل عن ذلك في الوقت المناسب، ستقوم Babylatte باستبدال المنتج أو إصلاحه مجانًا. بالنسبة للمنتج الذي لا يمكن استبداله أو إصلاحه، يتم تقديم تعويض.
  6. تقدم Babylatte ضمانًا على Babylatte® ضد جميع عيوب التصنيع والمواد، عند الاستخدام الصحيح والصيانة المنتظمة.
  7. مدة هذا الضمان 6 أشهر للمستهلكين ويبدأ من تاريخ الشراء («فترة الضمان»). هذا الضمان منفصل عن الضمان المصنع المحتمل.
  8. لا ينطبق هذا الضمان إذا كان العطل أو الخلل ناتجًا عن:
  • الاستخدام الخاطئ لـ Babylatte® أو المعاملة التي تخالف تعليمات Babylatte® و/أو التغليف وتعليمات الاستخدام.
  • سوء استخدام Babylatte® أو المعاملة غير الحذرة أو التعرض لظروف غير طبيعية.
  • التعديلات التي أُجريت على Babylatte® أو إذا قام المستهلك بإصلاح المنتج بنفسه و/أو تعديله أو قام طرف ثالث بإصلاحه و/أو تعديله.
  • إذا كان العيب كليًا أو جزئيًا نتيجة لتعليمات وضعتها الحكومة أو ستضعها بخصوص طبيعة أو جودة المواد المستخدمة.
  1. في حالة وجود عيب أو خلل خلال فترة الضمان، ستقوم Babylatte، خلال فترة معقولة بعد استلام الإرجاع، باستبدال أو إصلاح Babylatte® مجانًا (حسب تقدير Babylatte).
  2. عندما تقوم Babylatte® إذا كان المنتج معطلاً أو به خلل، يجب الاتصال بخدمة عملاء Babylatte. قد تطلب Babylatte نسخة من إثبات الشراء.
  3. بعد التشاور مع خدمة العملاء، يمكن لـ Babylatte® يتم إرسالها إلى Babylatte على عنوان الاتصال المحدد. تتحمل Babylatte تكاليف الإرجاع.

الإعفاء من المسؤولية
يُعفي العميل Babylatte من جميع المطالبات المقدمة من أطراف ثالثة المتعلقة بالمنتجات التي تقدمها Babylatte.

الشكاوى

  1. تطلب Babylatte من العميل الذي لديه شكوى بشأن تنفيذ العقد أن يبلغ Babylatte بذلك في الوقت المناسب.
  2. يجب على العميل إثبات أن الشكوى تتعلق باتفاقية بين الطرفين.
  3. يمكن تقديم الشكوى عن طريق الاتصال بـ Babylatte عبر نموذج الاتصال على الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني. يرجى ذكر رقم الطلب.
  4. يتم الرد على الشكوى المقدمة إلى Babylatte خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام. إذا تطلبت الشكوى وقت معالجة أطول متوقع، يتم تقديم مؤشر للعميل حول موعد توقع رد أكثر تفصيلاً.
  5. يجب على العميل منح Babylatte على الأقل 4 أسابيع لحل الشكوى بالتشاور المتبادل.
  6. إذا لم يكن هذا مرضياً، يمكنك كعميل تقديم شكوى إلى Webwinkelkeur. بالنسبة للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي، من الممكن أيضاً، عبر هذا الرابط. لتقديم الشكاوى عبر منصة ODR التابعة للمفوضية الأوروبية، إذا لم يتم التعامل مع الشكوى في مكان آخر بعد.

إشعار الإخلال

  1. يجب على العميل تقديم إشعارات الإخلال كتابيًا إلى Babylatte.
  2. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من أن إشعار الإخلال يصل إلى Babylatte فعليًا (وفي الوقت المناسب).

المسؤولية التضامنية للعميل

إذا أبرمت Babylatte عقدًا مع عدة عملاء، يكون كل منهم مسؤولًا تضامنيًا عن دفع المبالغ الكاملة التي يدينون بها لـ Babylatte بموجب ذلك العقد.

 مسؤولية Babylatte

  1. Babylatte مسؤولة فقط عن أي ضرر يلحق بالعميل إذا وللقدر الذي يكون فيه هذا الضرر ناتجًا عن قصد أو تهور متعمد.
  2. إذا كانت Babylatte مسؤولة عن أي ضرر، فإنها مسؤولة فقط عن الأضرار المباشرة الناشئة عن أو المتعلقة بتنفيذ العقد.
  3. Babylatte غير مسؤولة أبدًا عن الأضرار غير المباشرة، مثل الأضرار التبعية، الأرباح المفقودة، المدخرات الضائعة أو الأضرار التي تلحق بأطراف ثالثة.
  4. إذا كانت Babylatte مسؤولة، فإن هذه المسؤولية تقتصر على المبلغ الذي تدفعه بوليصة التأمين على المسؤولية المبرمة، وفي حالة عدم وجود تعويض (كامل) من شركة التأمين عن مبلغ الضرر، تقتصر المسؤولية على (جزء من) مبلغ الفاتورة الذي تتعلق به المسؤولية.
  5. جميع الصور، الصور الفوتوغرافية، الألوان، الرسومات، الأوصاف على الموقع الإلكتروني أو في الكتالوج هي للإشارة فقط وتعتبر تقريبية ولا يمكن أن تكون سببًا للمطالبة بتعويض و/أو فسخ (جزئي) للعقد و/أو تعليق أي التزام.

مدة الانقضاء

ينتهي حق العميل في تعويض الأضرار من Babylatte في كل الأحوال بعد 12 شهرًا من الحدث الذي ينشأ عنه المسؤولية مباشرة أو غير مباشرة. ولا يستثني هذا ما هو منصوص عليه في المادة 6:89 من القانون المدني.

حق الفسخ

  1. يحق للعميل فسخ الاتفاقية إذا أخفقت Babylatte في الوفاء بالتزاماتها بشكل يُعزى إليها، ما لم يكن هذا التقصير، نظرًا لطبيعته الخاصة أو ضآلته، لا يبرر الفسخ.
  2. إذا كان الوفاء بالتزامات Babylatte مستحيلًا مؤقتًا أو دائمًا، فلا يمكن الفسخ إلا بعد تأخر Babylatte في التنفيذ.
  3. لـ Babylatte الحق في فسخ الاتفاقية مع العميل، أو إذا لم يوفِ العميل بالتزاماته كاملة أو في الوقت المناسب، أو إذا علمت Babylatte بظروف تعطيها سببًا وجيهًا للخشية من أن العميل لن يفي بالتزاماته بشكل صحيح.
  4. مطالبات Babylatte تجاه العميل تصبح مستحقة بالكامل وفورًا في الحالة المذكورة أعلاه.

 القوة القاهرة

  1. بالإضافة إلى ما هو منصوص عليه في المادة 6:75 من القانون المدني، لا يمكن تحميل Babylatte مسؤولية تقصيرها في الوفاء بأي التزام تجاه الطرف الآخر في حالة خارجة عن إرادتها، مما يمنع الوفاء بالتزاماتها كليًا أو جزئيًا أو يجعل من غير المعقول مطالبتها بالوفاء بهذه الالتزامات.
  2. تشمل حالة القوة القاهرة المذكورة في الفقرة 1 - ولكن ليست محصورة بها -: حالة الطوارئ (مثل الحرب الأهلية، التمرد، الشغب، الكوارث الطبيعية، إلخ)؛ إخفاقات وموانع من الموردين أو الموزعين أو أطراف ثالثة أخرى؛ انقطاعات غير متوقعة في التيار الكهربائي، الإنترنت، الحواسيب والاتصالات؛ فيروسات الحاسوب، الإضرابات، الإجراءات الحكومية، مشاكل النقل غير المتوقعة، الأوبئة والجوائح، الأحوال الجوية السيئة، وتعطيل العمل.
  3. إذا حدثت حالة قوة قاهرة تمنع Babylatte من الوفاء بالتزاماتها تجاه الطرف الآخر، فسيتم تعليق تلك الالتزامات حتى تتمكن Babylatte من الوفاء بها مرة أخرى.
  4. منذ أن تستمر حالة القوة القاهرة لمدة لا تقل عن 30 يومًا تقويميًا، يجوز للطرفين فسخ الاتفاقية كليًا أو جزئيًا كتابيًا.
  5. في حالة القوة القاهرة، لا تكون Babylatte ملزمة بأي تعويض (خسارة)، حتى لو استفادت من وضع القوة القاهرة.

الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية، مثل الطرق، النصوص والمفاهيم، تعود إلى Babylatte بما في ذلك مورديها.

الخصوصية

  1. تستخدم Babylatte البيانات الشخصية للعميل فقط مع مراعاة قوانين الخصوصية.
  2. تم نشر بيان الخصوصية الخاص بـ Babylatte على الموقع الإلكتروني.

ردود العملاء

  1. تسعد Babylatte عندما ينشر العملاء الراضون تقييمات أو تعليقات و/أو أسئلة حول منتجات معينة على الموقع الإلكتروني. تحتفظ Babylatte بالحق في تعديل أو معالجة أو حذف محتوى الموقع الإلكتروني وبالتالي ردود العملاء في أي وقت.
  2. عند نشر رد العميل، يوافق العميل على عدم المطالبة بأي حقوق أو حقوق نشر على النص المنشور ويقر بأن Babylatte لها الحق في نشر المعلومات (بصيغة معدلة إن لزم الأمر) على الموقع الإلكتروني و/أو حذفها.

تعديل الشروط العامة

  1. لـ Babylatte الحق في تعديل أو استكمال الشروط العامة.
  2. يمكن تنفيذ التغييرات ذات الأهمية الثانوية في أي وقت.
  3. سوف تناقش Babylatte التغييرات الجوهرية قدر الإمكان مع العميل مسبقًا.
  4. يحق للمستهلكين إنهاء (عقد) الشراء في حال حدوث تغيير جوهري وضار في الشروط العامة.

 انتقال الحقوق

  1. لا يمكن للعميل نقل حقوقه الناشئة عن اتفاقية بين الأطراف إلى طرف ثالث دون موافقة خطية مسبقة من Babylatte.
  2. يعتبر هذا البند شرطًا ذا أثر في الحقوق العينية كما هو مقصود في المادة 3:83، الفقرة الثانية، من القانون المدني.

 عواقب البطلان أو القابلية للإلغاء

  1. إذا تبين أن بندًا أو أكثر من هذه الشروط العامة باطل أو قابل للإلغاء، فإن ذلك لا يؤثر على باقي البنود.
  2. في حال كانت بند ما باطلاً أو قابلًا للإلغاء، يتم استبداله ببند يقترب بأكبر قدر مما كان Babylatte يقصده عند صياغة هذه الشروط العامة في ذلك الجانب.

 القانون المعمول به والقاضي المختص

  1. يطبق القانون الهولندي على كل اتفاقية بين الأطراف.
  2. القاضي في الدائرة القضائية التي يقع فيها مقر Babylatte أو مكتبه هو المختص حصريًا للنظر في أي نزاعات بين الأطراف، ما لم ينص القانون بشكل إلزامي على خلاف ذلك.

تم إعداده وصالح اعتبارًا من 10.10.2023.